БЮРО ПРАВОВЫХ УСЛУГ

Специализация


Дополнение

Для авторов




Поводы для обращения к адвокату по защите прав потребителей

Адвокат по защите прав потребителей при участии в долевом строительстве жилья:

  • Вы намерены заключить договор, и хотите получить квалифицированную юридическую консультацию;
  • затягиваются сроки строительства, нарушаются сроки сдачи дома в эксплуатацию;
  • Застройщик не передает Вам квартиру по акту приема-передачи;
  • от Вас требуют доплату, которая не предусмотрена условиями договора;
  • затягиваются сроки оформления права собственности;
  • у Вас есть претензии к качеству квартиры.
  • сопровождение сделки при покупке недвижимости на первичном рынке жилья:
  • Вам необходима помощь и правовая экспертиза договоров и документов;
  • Вам необходимо провести анализ текста договора, который Вам предлагают подписать;
  • Вы хотите понять и оценить риски и проблемы, которые могут возникнуть у Вас после подписания договора.

Адвокат по защите прав потребителей при ремонтно-строительных работах:

  • нарушаются сроки окончания работ по строительству Вашего загородного дома или ремонта Вашей квартиры;
  • у Вас есть претензии по качеству выполненных работ;
  • Вы не знаете, как заставить подрядчика устранить недостатки работы, как пользоваться законом о правах потребителя.

Адвокат по защите прав потребителей при покупке непродовольственных товаров:

  • товар оплачен, но продавец нарушает сроки доставки;
  • товар Вам не подошел - можно ли его вернуть;
  • привезли только часть оплаченного Вами товара;
  • при покупке не передали инструкцию по эксплуатации товара на русском языке;
  • технически-сложный товар сломался через 5 дней после покупки, можно ли отказаться от его ремонта;
  • приобретенный товар оказался некачественным;
  • ремонт гарантийного товара затягивается;
  • Вы сдали в гарантийный ремонт очень нужную вещь (например, мобильный телефон), а можно ли получить на это время аналогичный товар.
  • перечень можно продолжить.

Адвокат по защите прав потребителей при реализации мебели, окон и т.п.:

  • срок выполнения обязательства, установленный договором, нарушен;
  • не удовлетворяет качество выполненных работ;
  • как заставить исполнителя устранить недостатки и недоделки.

Адвокат по защите прав потребителей при ремонте автомобилей:

  • как должен проходить гарантийный ремонт автомобиля;
  • гарантийный автомобиль неоднократно выходит из строя.

Адвокат по защите прав потребителей при платном образовании:

  • Вы намерены заключить договор, и хотите получить квалифицированную консультацию;
  • Вы получаете высшее образование, но не удовлетворены качеством услуг;
  • Вам повышают плату за образовательный процесс.

Адвокат по защите прав потребителей при поддержке исполнения судебных решений:

  • судебное решение вступило в законную силу, а как заставить ответчика его исполнить?
  • пристав-исполнитель не предпринимает никаких действий по исполнительному листу.

На все Ваши вопросы мы даем взвешенные ответы и компетентные советы, в соответствии с действующим законодательством и здравым смыслом.

На что имеет право потребитель по Закону РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1

Что случилосьЧто можно сделать
В товаре обнаружены недостатки, о которых продавец не сообщил при продаже
  • потребовать замены на точно такой же, но исправный товар;
  • потребовать замены на такой же товар другой марки с перерасчетом цены;
  • потребовать скидку;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление третьим лицом;
  • вернуть товар и потребовать возврата денег (вывоз — за счет продавца);
  • потребовать полного возмещения убытков, если неисправный товар нанес вам ущерб
В технически сложном товаре (автомобили, компьютеры, бытовая техника) в течение 15 дней со дня покупки обнаружены недостатки
  • вернуть товар и потребовать возврата денег (вывоз — за счет продавца);
  • потребовать замены на точно такой же, но исправный товар;
  • потребовать замены на такой же товар другой марки с перерасчетом цены;(требования должны быть удовлетворены, даже если недостаток товара был признан несущественным)
В технически сложном товаре (автомобили, компьютеры, бытовая техника) по истечении 15 дней со дня покупки обнаружены недостатки То же, что и в предыдущем пункте, если:
  • недостаток признан существенным;
  • продавец или изготовитель не устранил недостатки в оговоренный срок;
  • товар ремонтируется более 30 дней в год в период гарантии
Возник спор о том, по чьей вине появились недостатки
  • потребовать от продавца, изготовителя или импортера провести экспертизу товара за их счет;
  • присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить их в суде;
Срок устранения недостатков затягивается
  • срок устранения недостатков, указываемый в письменной форме, не может превышать 45 дней. Отсутствие запчастей не может быть причиной увеличения этого срока
Покупатель внес предоплату за товар, но не получил его в установленный срок
  • потребовать возврата предоплаты;
  • потребовать возмещения убытков, вызванных срывом срока доставки;
  • получить за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара.(требования о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков должны быть удовлетворены в течение десяти дней)

Адвокат по защите прав потребителей

Адвокат по защите прав потребителей
Консультации по правам потребителей
Претензии по правам потребителей
Судебная защита прав потребителей
Иск о защите прав потребителя
Строительные недоделки
Некачественный гарантийный ремонт
Некачественный автомобиль
Некачественная мебель
Некачественная обувь
Некачественная одежда
Некачественный сотовый телефон
Обмен некачественного товара
Экспертиза качества товаров