БЮРО ПРАВОВЫХ УСЛУГ

Специализация


Дополнение

Для авторов




Некачественный ремонт
Помощь адвоката в защите прав покупателей при некачественном ремонте

Некачественный ремонт - именно с таким явлением потребители сталкиваются последние годы. В рекламных целях изготовители товара и продавцы увеличивают гарантийный срок, при этом качество товаров не меняется, а сам ремонт становится похож на лотерею - повезет или не повезет. Наша позиция основана на том, что при некачественном ремонте понятие "не повезло" должно относится не к потребителю, а к продавцу и ремонтной организации, а в ряде случаев и к страховщику, по чьему направлению товар идет в ремонтную организацию.

Права потребителей - одежда.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар - одежду надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот одежда была приобретена, если одежда не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данное в полной мере касается одежды.

Потребитель имеет право на обмен одежды надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен одежды надлежащего качества проводится, если она не была в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55)

Данный Перечень предусматривает следующий перечень товаров:

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
  3. Парфюмерно-косметические товары
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
  5. кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
  6. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  7. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  8. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
  9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  10. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
  11. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
  12. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
  13. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
  14. Животные и растения
  15. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)".

Адвокат по защите прав потребителей

Адвокат по защите прав потребителей
Консультации по правам потребителей
Претензии по правам потребителей
Судебная защита прав потребителей
Иск о защите прав потребителя
Строительные недоделки
Некачественный гарантийный ремонт
Некачественный автомобиль
Некачественная мебель
Некачественная обувь
Некачественная одежда
Некачественный сотовый телефон
Обмен некачественного товара
Экспертиза качества товаров